Pourquoi le Brand Content est-il un levier à ne pas négliger dans votre stratégie ?
Le Brand Content est devenu l'un des leviers de premier plan dans la stratégie de marque. En lien avec votre proposition de valeur, le Brand Content transmet la "tonalité" de votre entreprise, parle de vos valeurs, engage la conversation et vous incarne...
Le Brand Content est en effet un levier créateur de valeur pour les entreprises : il enrichit l'offre, donne du sens aux consommateurs et gagne l'allégeance des salariés:
- Il réinvente la relation de la marque avec le public et répond aux nouvelles attentes de dialogue et d'authenticité.
- Il permet à la marque de mettre en avant son point de vue sur le monde.
- Il est essentiel si vous voulez vous exister sur le Web, occuper les réseaux sociaux, nourrir la voix des dirigeants, exister dans l'espace public, être pris en compte par les médias, se développer à l'étranger.
Cette pratique n'est pas nouvelle (voir le Guide Michelin depuis 1900 ou Votre Beauté , le magazine de L'Oréal depuis 1933).
Le Brand Content prend différentes formes de contenus:
Le Brand Content prend en effet différentes formes de contenus... mais tous répondent à un besoin utilisateur, à une question, une problématique. Il engage une audience, fait réagir et créer du lien avec votre cible. Vous l'aurez compris ce contenu doit permettre de résoudre un problème client/utilisateur. Il peut prendre la forme d'un article, d'un film, d'un podcast, d'un guide ou livre ... et doit engager la conversation, l'échange. Mais la particularité du Brand Content est qu'il fait appel aux émotions, il raconte une histoire.
Pour une marque, il s'agit de développer une stratégie éditoriale cohérente, en phase avec son identité et sa vocation. Il diffère du contenu de marque anecdotique, opportuniste ou tactique.
Trouver du sens à sa communication avec le "Why"...
Pensez toujours à apporter de la valeur à votre cible (audience), et intéressez-vous d'abord à leur problème avant de penser à votre offre ou service. Créer une engagement nécessite un investissement de votre part, une investigation et une écoute des "paint point" de votre cible.
Simon Sinek, le "pape" du WHY explique à quel point la question du "pourquoi" est importante dans votre communication et donc dans votre brand content.
Nous sommes tous sur-sollicités par le contenu et les media, il est donc essentiel de répondre aux besoins de votre marché avec les bons éléments de langage (ceux qui vous incarnent et ceux qui répondent à ce besoin utilisateur) et de se différencier.
Faire appel au WHY valorise les assets de votre marque, de votre entreprise. En travaillant sur votre Brand Content et sur vos valeurs, vous faites appel aux émotions, vous créez du lien et êtes identifié comme faisant partie du même univers que votre audience.
Adapter sa stratégie et la décliner sur l'ensemble des leviers marketing et communication.
Storyteller davantage les actions marketing et communication et faire rayonner la proposition de valeur de l'entreprise permet de créer la confiance, de stimuler le désir et d'inciter à l’action.
- Une histoire permet de partager une vision et de s’identifier
- Une histoire permet de suggérer des recommandations
- Une histoire permet de motiver une équipe et d’atteindre les objectifs
Savoir à qui s'adresser et savoir comment engager la communication.
"No pain No Gain" et mettez - vous dans la peau de votre persona :
- Définir à qui s'adresser avec précision, en ayant créer vos personas, vous identifiez les besoins de chaque groupe et trouvez ainsi les leviers émotionnels à mettre en avant.
- Analyser vos propres datas, si vous avez un site internet, il est simple de regarder les pages internet les plus consultées, les requêtes via votre moteur de recherche... soyez à l'écoute.
- Utiliser la palette des émotions & adapter le contenu selon l'état émotionnel de votre audience.
- Définir le contexte de communication pour favoriser un meilleur engagement.
Que peut - on attendre du Brand Content ?
Le Brand Content permet de renforcer l'image de la marque, de l'entreprise, d'accroître sa notoriété. Il doit stimuler l'engagement et améliorer la fidélité à la marque.
- Un bon contenu de marque implique toujours de raconter des histoires.
- Le contenu de marque évoque l'un des sentiments suivants: Tristesse - Bonheur - Peur ou surprise - Colère ou dégoût.
En 2013, Dove a lancé la campagne marketing «Real Beauty Sketches» . La société a sorti quelques courts métrages pour montrer aux femmes qu'elles sont plus belles qu'elles ne le pensent. Les films ont été visionnés plus de 75 millions de fois sur YouTube.
En 2019, Dove a lancé une nouvelle campagne de marketing pour briser les stéréotypes de beauté. Selon les statistiques, 70% des femmes ne se sentent toujours pas représentées dans les médias et la publicité. Dove a donc décidé de collaborer avec Girlgaze Photographers et Getty Images pour créer la plus vaste photothèque, alimentée par des femmes.
Volvo Auto India a réalisé ce film visant en mettre en en avant la valeur fondamentale de l'entreprise (la sécurité en général) en abordant la question d'actualité qui existe dans la société (la sécurité des femmes en Inde). Selon les statistiques, 84% des femmes en Inde ne se sentent pas en sécurité dans leur ville. Et, Volvo, en tant qu'entreprise qui défend la sécurité, ne pouvait pas rester à l'écart de ce problème. Volvo a organisé une marche nocturne à Mumbai «Make Your City Safe» pour faire de la nuit un espace sûr pour les femmes. En outre, il a créé une vidéo de marque pour attirer l'attention des gens sur l'événement ainsi que sur le problème de sécurité en général.